نموذج خطة مبيعات جاهزة Word - Google Docs

ما هو نموذج خطة مبيعات جاهزة؟

نموذج خطة المبيعات الجاهزة هو نموذج تنظيمي يسعى إلى تحقيق أهداف العمل في شكل قيم مبيعات محددة لكل منتج أو خدمة تقدمه شركتك. يتفاعل النموذج مع الخطط الموضوعة فيقسمها إلى مجموعة من الخطوات القابلة للتنفيذ. قد تقع كل خطوة تحت مسؤولية فريق مختلف وقد تكون ضمن مسؤوليات نفس الفريق.

كما يتضمن النموذج مؤشرات أداء رئيسية يمكن من خلالها معرفة إذا كانت الخطوات المتبعة حققت النتائج المطلوبة أم لا.

ما هي عناصر نموذج خطة المبيعات الجاهزة؟

يتكون النموذج من عدة عناصر أساسية تمثل خطة مبيعات متكاملة وهي كما يلي:

1- الأهداف العمل من المبيعات

بناءً على ما تم جمعه من بيانات في مرحلة الإعداد، ينبغي أن تتعرف على جميع الإيرادات التي حققتها منتجات مشابهة أو نفس المنتج في السنوات السابقة. في حالة عدم إضافة أي تغيير  من المتوقع أن تكون النتائج مشابهة. فيصبح الهدف متوافق مع ما سبق.

2- خطوات تحسين النتائج

في حالة أن الشركة أجرت بعض التعديلات على المنتج من تجربة المستخدم أو شكل العبوة أو حجمها أو طريقة التغليف وغيرها، ينبغي ذكر هذه التعديلات في الخطة، حتى يمكن متابعة أثرها. قد تشمل التغييرات فريق المبيعات مثل توظيف المزيد من المندوبين أو تنظيم تدريب لهم وغيرها من الأنشطة التي تسعى لتنمية مهاراتهم.

كما تتضمن خطوات التحسين الطرق المتبعة لمعرفة المزيد عن الجمهور المستهدف. ينبغي أن تذكر في النموذج الطرق والاستراتيجيات التي اتبعتها لتحقيق معرفة أقرب للعميل. هل لجأت إلى الدراسات الاستقصائية من خلال الهاتف أو الويب؟ أم لجأت إلى حملات تسوقية ممولة؟

3- مؤشرات الأداء الرئيسية

هي عبارة عن أنشطة يمكن قياسها لتدل على علامات تشير إلى كفاءة الخطة المتبعة أو عدم جودتها. قد تتضمن عدد المكالمات التي أجراها مندوب المبيعات، عدد المتابعات التي نفذها، عدد المكالمات التي يرد عليها العملاء، وغيرها من المؤشرات.

4- الفريق المسؤول

توزع الشركات المشاريع، في حالة العقارات، إلى مجموعة من الفرق. فيصبح كل فريق مسؤولًا عن بيع وحدات مشروع محدد أو نوع معين من الوحدات. كذلك بقية الشركات، فيصبح كل فريق مسؤولًا عن مجموعة من الخدمات أو المنتجات المرتبطة.

5- تاريخ بدء ونهاية كل خطة

لتثبت كل خطة جودتها ينبغي أن ترتبط بوقت محدد، يبدأ به التنفيذ وينتهي بعده.

6- بيانات الخطة ومُعديها

ينبغي أن تحمل الخطة اسمًا محددًا يصفها بغرض تحفيز المشرفين على تنفيذها. كما ينبغي أن يتضمن النموذج اسم أو أسماء المعدين.

كيفية استخدام نموذج خطة مبيعات جاهزة

تحقيق أقصى استفادة من النموذج يأتي من خلال اتباع الخطوات التالية:

1- حدِّد أهداف المبيعات

كل خطة تحتاج إلى هدف تسعى إلى تحقيقه، لهذا ينبغي البدء بتحديد الأهداف المطلوبة وذات الأهمية العظمى من وجخة نظر قسم المبيعات.

2- قسِّم الهدف إلى مجموعة من الخطوات

بناءً على الخبرات السابقة، يمكنك تقدير الأنشطة التي سينتج عنها تحقيق الأهداف المرجوة. ويمكن اختصار الأنشطة إلى:

• التواصل مع عدد محدد من العملاء 

• إجراء عدد من المكالمات التمهيدية للعملاء المحتملين

• عقد اجتماعات يشرح فيها المندوب تفاصيل وخصائص المنتج.

3- تابع تطور الأهداف من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية

مع نهاية كل شهر، يمكن تحديد القيم الواقعية الناتجة عن الأنشطة التي نفذها المندوبون. بمقارنة القيم يمكن بسهولة معرفة إذا كان الموظفون التزموا بالخطة كما يجب أم لا.

لماذا نموذج خطة المبيعات الجاهزة مهم؟

ترجع أهمية نموذج خطة المبيعات الجاهزة إلى:

1- تحديد الأهداف العامة للمبيعات

توجد لكل شركة أهداف عامة. قد تكون في شكل إيرادات سنوية يحققها مندوبو المبيعات. رغم هذا، يساهم النموذج أيضًا في إعداد الأهداف الفرعية أيضًا والتي تتضمن المبيعات المتوقعة لكل منتج أو خدمة خلال السنة.

2- ترتيب أولويات البيع

من خلال النموذج، يمكن تحديد المنتجات ذات الأولوية القصوى وتلك التي فرص بيعها أقل. فتصبح الخط في شكل هرمي تبدأ من المنتجات الأكثر طلبًا إلى الأقل طلبًا.

3- تحويل الأهداف إلى مجموعة من الأنشطة القابلة للقياس

الهدف لا يتحول إلى واقع إلا من خلال أنشطة يحددها المدير أو قائد الفريق. بناءً على طبيعة كل هدف، تتحدد مؤشرات الأداء الرئيسية لتتابع معدلات التقدم نحو الأهداف الموضوعة.

من المستفيدين من نموذج خطة المبيعات الجاهزة؟

كل شركة لديها فريق مبيعات تحتاج إلى هذا النوع من النماذج نظرًا لأهميته. فيساعد قيادة الفريق على تحديد الاتجاه والأنشطة التي ينبغي لكل فرد مبيعات مراعاتها لتحقيق الأهداف وتنفيذ الخطة على أكمل وجه.