ما هو السلم الوظيفي وأهميته وأبرز تحدياته

الوصول إلى أبعد مدى هو حلم كل موظف باختلاف المجالات، والشركات الناجحة هي التي توفر فرصًا للترقي للعاملين فيها؛ مما يدفعهم لتطوير أدائهم والوفاء بالتزاماتهم للوصول إلى مناصب أعلى في السلم الوظيفي. وفي هذا المقال نوضح مجموعة من المعلومات التي توضح لك مفهوم السلم الوظيفي وما يرتبط به داخل المؤسسات المختلفة.

ما هو السلم الوظيفي؟

يُعرف السلم الوظيفي على أنه تسلسل منظم للمناصب الوظيفية التي يمكن أن يتولاها الموظفون داخل المنظمة من خلال نظام الترقي، وتتطلب تلك المناصب مستويات أعلى من حيث المسؤوليات التي يتحملها الشخص والمهارات التي يجب أن يكتسبها للوصول إلى ذلك المنصب والخبرات التي يجب أن يكتسبها ليكون قادرًا على تولي تلك المهمة.

ويترتب على تلك الترقيات بالطبع تحلي الموظف بسلطة أعلى داخل المؤسسة وبالتالي الحصول على مرتب أكبر يتناسب مع مهامه الجديدة.

أهمية السلم الوظيفي في المؤسسات

يؤدي وجود السلم الوظيفي في المؤسسات إلى أدوار هامة تتمثل فيما يلي:

1. يوفر السلم الوظيفي فرصًا لتطور الموظفين داخل المؤسسة وتقدمهم في المناصب؛ مما يعطي فرصة لظهور المواهب والحفاظ عليها داخل المؤسسة.

2. يساعد السلم الوظيفي على التنبؤ بالقادة المستقبليين في المؤسسة وإعدادهم ليتولوا المسؤولية بشكل تدريجي.

3. من خلال وجود مسار منظم يمكن أن يتبعه الموظف للوصول إلى المناصب العليا، يوضح السلم الوظيفي المهارات والخبرات المطلوبة ليتمكن الموظف من الترقي إلى المنصب الأعلى فالأعلى.

ما هي درجات السلم الوظيفي؟

ينقسم السلم الوظيفي في أي مؤسسة إلى مجموعة من المستويات المتتابعة، كلما تقدم الموظف فيها كلما تولى منصبًا أعلى وتحمل مسؤولية أكبر حتى يصل إلى أعلى مستوى ممكن، ويختلف الهيكل الوظيفي المحدد وعدد المستويات التي يمكن أن يصعدها الموظف في السلم الوظيفي بحسب حجم المؤسسة وطبيعة المجال الذي تعمل فيه.

لكن على أي حال، يتضمن السلم الوظيفي في أغلب الشركات مجموعة من المراكز على مستوى المبتدئين وأخرى متوسطة ثم أدوار إدارية وفي النهاية مجموعة من المناصب التنفيذية في المؤسسة.

اقرأ أيضًا: ما هو مسير الرواتب للموظفين

ما الفرق بين السلم الوظيفي والمسار الوظيفي؟

قد يخلط البعض بين مفهومي السلم الوظيفي والمسار الوظيفي، لكن هناك فارقًا واضحًا بينهما. وبعد أن أوضحنا مفهوم السلم الوظيفي حان دور المسار الوظيفي.

يعتبر المسار الوظيفي خطة منظمة يضعها كل موظف لنفسه من أجل تحقيق هدفه الأساسي في المجال الذي يعمل به، فيحدد مجموعة من الوظائف التي يجب أن يعمل بها والمهارات التي يحتاج إلى تنميتها طوال مراحل حياته المختلفة.

وبذلك، لا يوجد تعارض قوي بين مفهومي السلم الوظيفي والمسار الوظيفي، فببساطة المسار الوظيفي هو خطة سير الموظف في مجال تخصصه بشكل عام، لكن السلم الوظيفي هو خط سيره داخل المؤسسة التي يعمل بها حتى يصل إلى أعلى منصب ممكن.

اقرأ أيضًا: تخطيط الموارد البشرية وكيفية القيام به

ما هو أعلى منصب في السلم الوظيفي؟

من الصعب إيجاد إجابة واحدة لهذا السؤال؛ لأن هذا الأمر قد يختلف من مؤسسة وأخرى وبين مجال عمل والآخر، ولكن بشكل عام ستجد أن كثيرًا من الوظائف تُصنف المناصب فيها إلى 3 مستويات أساسية وهي: مبتدئ، ومتوسط المستوى، ومحترف، على أن يكون المنصب الأعلى من المحترف هو قائد الفريق. لكن هناك الكثير من المجالات التي تضيف العديد من المستويات غير التي ذكرناها بدون فائدة عملية ملموسة، حتى تجذب الموظفين بالمسميات الوظيفية التي تمنحهم إياها؛ لذا قد يكون السلم الوظيفي في هذه الشركة أطول.

اقرأ أيضًا: كيفية حساب رواتب الموظفين

ما معنى الصعود في السلم الوظيفي؟

يشير مصطلح الصعود في السلم الوظيفي إلى عملية الترقي في الرتب بشكل رأسي داخل الهيكل التنظيمي للمؤسسة حتى يصل الموظف إلى أعلى المناصب القيادية في المؤسسة.

وبالطبع، فإن وصول الموظف إلى منصب أعلى يتطلب منه القيام بمسؤوليات أكبر وبالتالي الحاجة إلى المزيد من التعلم للقدرة على القيام بالمهام الجديدة بكفاءة أكبر.

اقرأ أيضًا: ما هي المقابلات الشخصية و كيفية التحضير لها

ما العلاقة بين السلم الوظيفي ومعدل دوران الموظفين؟

يساهم وجود سلم وظيفي واضح المعالم في المؤسسات على الاحتفاظ بالموظفين الأكفاء لأطول فترة ممكنة، وبالتالي يقل معدل دوران الموظفين؛ حيث يشعر الموظف بوضوح للأهداف وتقدير المؤسسة لمجهوده والتطور الذي يشهده مستواه العملي والشخصي.

كما يساعد السلم الوظيفي على إدارة الأداء بشكل أفضل، ووضع برامج تطوير للموظفين ليناسبوا متطلبات المناصب المرشحين لها، وبالتالي يشعر الموظفون بالانتماء للمؤسسة ويزداد رضاهم الوظيفي.

من المسؤول عن تحديد السلم الوظيفي؟

تقع مهمة تحديد السلم الوظيفي في المؤسسات على عاتق إدارة قسم الموارد البشرية والإدارة العليا للمؤسسة ومديري الأقسام المختلفة الذين يدركون المتطلبات التي يحتاجها كل مستوى على السلم الوظيفي.

ويجب أن يحدد المسؤولون المهارات والخبرات اللازمة لتولي كل منصب بناءً على حجم العمل والخطة الاستراتيجية للمؤسسة والأهداف الكبرى التي تسعى المؤسسة إلى تحقيقها سواء على المدى القصير أو الطويل.

كيف تطوِّر السلم الوظيفي في مؤسستك بطريقة فعالة؟

لكي تحدث عملية تطوير السلم الوظيفي في المؤسسة بشكل فعال يجب أن تمر بمجموعة من الخطوات الأساسية، والتي تتمثل فيما يلي:

1- تحليل شامل للقوى العاملة وأهداف المؤسسة

أول شيء، يجب عليك أن تجري تحليلًا شاملًا للقوى العاملة الموجودة في شركتك ومهاراتهم ومدى توافق ذلك مع أهداف مؤسستك؛ لتكتشف المواطن التي تحتاج إلى إعادة تنظيم من حيث السلم الوظيفي، والمهام التي تحتاج إلى إنشاء بعض المناصب لتديرها بشكل مباشر والمناصب التي يمكن أن تستغني عنها لعدم حاجتك لها في الوقت الحالي أو على المدى القريب والبعيد عند تطوير عملك ونموه.

اقرأ للمزيد: ما هو التحليل الوظيفي وكيفية القيام به

2- استطلاع آراء الموظفين

من المهم أن تتعرف على وجهة نظر الموظفين في التدرج الوظيفي الموجود في المؤسسة في الوقت الحالي ومقترحاتهم لتطويره وجعله أكثر فعالية، سواء كان هذا الاستطلاع من خلال سؤالهم بشكل مباشر أو عن طريق استبيانات رأي يعبرون فيها عن وجهات نظرهم بشكل خفي.

ركز أيضًا على تطلعاتهم والمهارات التي يسعون لاكتسابها لأنها ستفيدهم في تطورهم على المستوى المهني أو الإداري من وجهة نظرهم، واطلب منهم تصورهم عن السلم الوظيفي الأفضل لهم والذي يلبي احتياجاتهم خلال أداء المهام اليومية.

3- التعاون مع رؤساء الأقسام

يمكن لإدارة قسم الموارد البشرية أن تحدد المناصب الوظيفية التي تحتاجها المؤسسة، لكن تحديد المهارات والشروط التي يجب أن تتوفر في المترشحين لكل قسم مهمة شديدة الدقة تحتاج فيها إدارة الموارد البشرية المساعدة من مديري الأقسام؛ بسبب خبرتهم التخصصية وقدرتهم على فهم السمات الفارقة في أداء كل مهمة على الوجه الأكمل؛ لذلك يجب أن يكون التعاون خلال هذه المرحلة أمر أساسي.

4- توفير فرص للتعلم المستمر

إن عملية تجهيز دورات تدريبية تنظمها إدارة الموارد البشرية في المؤسسة أو يتم ترشيحها للموظفين ليلتحقوا بها من خلال مصادر خارجية هي من الأمور الهامة في تطوير السلم الوظيفي لأي مؤسسة.

كما يمكن أن تقوم إدارة الموارد البشرية بإجراء تقييم شامل للموظفين لاكتشاف البرامج التدريبية والمهارات التي يجب أن يكتسبها كل موظف للترقي إلى المنصب الأعلى بسهولة، بالإضافة إلى إمكانية تعيين مرشد مهني خاص يتابع نقاط التطوير عند كل موظف ويقدم عنها تقارير دورية تساعد في تيسير الأمر وجعله أكثر فعالية.

5- تنفيذ توصيات بعد تقييمات الأداء

إن جميع المراحل التي يقوم بها فريق الموارد البشرية في المؤسسة للتعرف على مدى تطور الموظف والمهارات التي يتحلى بها أو يسعى لاكتسابها كلها في غاية الأهمية، لكنها تحتاج فقط إلى تنفيذ التوصيات التي تنتج عنها للمساهمة في تطوير السلم الوظيفي بفعالية حقيقية تيسر عملية تحقيق أهداف المؤسسة.

تحديات تطوير السلم الوظيفي بالمؤسسات

قد يواجه قسم الموارد البشرية مجموعة من المشكلات عند محاولة تطوير السلم الوظيفي تتمثل أغلبها في مقاومة التغيير وعدم القدرة على التكيف مع التسلسل الوظيفي الجديد وما يترتب عليه من مناصب مستحدثة غير واضحة بالنسبة لباقي الموظفين بالإضافة إلى التشكيك في مدى كفاءة التسلسل الجديد للسلم الوظيفي.

لكن يمكن أن تتعامل أقسام الموارد البشرية بسهولة مع هذه الأمور، وذلك من خلال شرح الأهداف التي دفعتها لتغيير السلم الوظيفي أو تطويره وتوضيح فوائد هذا الإجراء سواء على سير العمل في المؤسسة أو على مستوى ترقي الموظفين أنفسهم، ومشاركتهم في عملية التطوير بشكل أكبر ليتقبلوا الأمر.

كما يجب أن تستمع إدارة الموارد البشرية لاقتراحات الموظفين والمشكلات التي تواجههم في عملهم بسبب السلم الوظيفي المتبع في المؤسسة، وتحاول أن تكيف الأمر بشكل يتناسب مع الاحتياجات الفردية الموجودة في المؤسسة بشكل كبير.

برنامج إدارة الموارد البشرية من دفترة

يساعدك برنامج إدارة شئون الموظفين من دفترة في إدارة السلم الوظيفي في مؤسستك بفعالية أكبر، فمن خلاله يمكنك إدارة الأداء والحصول على تقييمات واضحة ودقيقة للموظفين لاتخاذ القرارات المتعلقة بالترقي، وإدارة المواهب بشكل سليم، والحصول على تحليلات شاملة تساعدك في تحديد المستويات الوظيفية في كل قسم وإنشاء سلم وظيفي منطقي ومتوافق مع أهداف مؤسستك.

كما يوفر لك برنامج دفترة العديد من المميزات لإدارة الموارد البشرية بكفاءة في مؤسستك بصرف النظر عن مجال عملها، فيتيح لك تخصيص البرنامج حسب احتياجاتك، والتحكم في الحضور والانصراف والإجازات وتقسيم جداول العمل والورديات وغيرها من الأمور بسهولة ويسر؛ لتدير مؤسستك بالقواعد التي تفضلها ومن خلال برنامج واحد مع العديد من الخصائص والمميزات.

ختامًا، تناولنا في هذا المقال ما يتعلق بمفهوم السلم الوظيفي في المؤسسات بشيء من التفصيل. إذا أعجبك المقال، تابع مدونتنا باستمرار لتتعرف على كل ما يتعلق بعالم المحاسبة وإدارة الأعمال.