الكاتب : شيماء محمود
مراجعة : محمد نعيم
أفضل برنامج لإدارة المبيعات .. مقارنة شاملة
كيف يمكن أن تحقق شركتك قفزة نوعية في أداء المبيعات؟ تكمن الإجابة المناسبة في برامج إدارة المبيعات التي تساعدك في تتبع الفرص البيعية بفاعلية، وتحليل سلوك العملاء وإدارة العلاقات معهم بشكل أفضل، وفي هذا الإطار اعتبر 78% من مسؤولي المبيعات أن برامج إدارة المبيعات والعملاء هي الأكثر فاعلية في تعزيز ودعم المبيعات واستراتيجيات التسويق، ذلك وفقًا لإحصائية جاءت ضمن إحصائيات تكنولوجيا المبيعات المنشورة على مدونة HubSpot، وتعتبر هذه النسبة أقوى دليل على الأهمية المحورية لبرامج المبيعات في تحسين الأداء، وزيادة الإنتاجية، ودعم كفاءة العمل بطرق ذكية ومُبتكرة، لذا نقدم في هذا المقال دليل لاختيار أفضل برنامج مبيعات يحقق أهدافك الربحية والمؤسسية.
أفضل برنامج مبيعات
97% من مسؤولي المبيعات يقولون إن أنظمة إدارة المبيعات وعلاقات العملاء "مهمة جدًا" وتُعتبر جزء لا يتجزأ من نجاح أعمالهم، ويقضي مسؤولو المبيعات 19% من ساعات عملهم في تحديث الأنظمة والأدوات التقنية المختصة بإدارة المبيعات وعلاقات العملاء من أجل الحفاظ على دقة أنشطة المبيعات، وضمان تتبع تفاعلات العملاء، جاءت هذه الإحصائيات ضمن إحصائيات المبيعات لعام 2024 المنشور على موقع Forbes.
هذه الإحصائيات السابقة تُعتبر إشارة قوية ودليلًا مُرشدًا لك سواء كنت رائد أعمال صغيرًا أو مدير مبيعات في شركة كبيرة للاختيار بين أفضل برامج إدارة المبيعات، والتي تساعدك على تعزيز استراتيجياتك البيعية وزيادة عائداتك من خلال تجربة أكثر سلاسة ونجاحًا، وقد يكون من الصعب تحديد برنامج المبيعات المناسب لاحتياجات عملك، إلا أننا في السطور القادمة نوفر عليك حيرة ومشقة البحث من خلال عرض قائمة بأفضل 5 برامج لإدارة المبيعات، مع توضيح المميزات الأساسية التي يجب أن تبحث عنها، وتتمثل هذه البرامج في:
برنامج دفترة.
برنامج مبيعات.كوم.
برنامج الأمين سوفت.
برنامج نما سوفت لإدارة الأعمال.
برنامج البدر للمبيعات.
1- برنامج دفترة
نظام دفترة هو أحد أنظمة تخطيط وإدارة الموارد المؤسسية ERP system، ويوفر النظام برنامج مبيعات مُتكامل لإدارة الأنشطة التجارية ودعم نموها وزيادة أرباحها، ويقدم البرنامج استنادًا إلى تقنيات السحابة الذكية المزيد من الخدمات في إدارة المبيعات، والفواتير وعروض الأسعار، ونقاط البيع، والأقساط، والعمولات، والتأمينات، والفواتير الإلكترونية المتوافقة مع هيئة الزكاة والدخل السعودية ومصلحة الضرائب المصرية، كل ذلك وأكثر يوفره البرنامج في أكثر من 50 مجال عمل مختلف، فيما يلي أبرز مميزات برنامج إدارة المبيعات في دفترة:
إصدار وإنشاء فواتير إلكترونية، سواء الدورية أو المرتجعة بطريقة مُعتمدة ومتضمنة الضرائب المطبقة، وإمكانية تعديلها وتخصيص قوالب لها بما يُناسب حاجة العمل.
يُتيح برنامج المبيعات في دفترة ميزة تقييد صلاحيات موظفي المبيعات عند تعاملهم مع البرنامج.
إتاحة إدخال الأسعار أليًا من قوائم الأسعار المُحددة سابقًا للمنتجات والسلع، وكذلك تفعيل خيارات الشحن والخصومات أليًا.
الإعلان عن الخصومات لفترات معينة أو العروض الموسمية سواء كنسبة مئوية أو مبلغ مالي وإظهارها على النظام، مما يساهم في جذب المزيد من العملاء، مع إمكانية تحويل هذه العروض إلى فاتورة بمجرد موافقة العميل، وكذلك إتاحة خيارات تسعير متقدمة قابلة للتخصيص حسب فئات وتصنيف العملاء.
تعدد خيارات الدفع المرنة والمتنوعة التي يتيحها برنامج المبيعات في دفترة مثل تقسيط الفواتير، أو دفعها جزئيًا، أو الدفع الكلي.
إمكانية تنظيم اتفاقيات التقسيط بسلاسة، وتولي النظام آليًا مهمة إرسال تنبيهات إلى العميل قبل قرب موعد الاستحقاق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
إمكانية عرض تفاصيل الأقساط لكل عميل على حدة وحالة كل منها لسهولة الفرز والمتابعة، وأيضًا إظهار إجمالي عمليات الدفع والمبالغ المتبقية، وبيانات وسيلة الدفع المستخدمة في دفع الأقساط.
إمكانية طباعة الفواتير وعروض الأسعار ورقيًا، أو إرسالها للعميل من نفس شاشة النظام عبر البريد الإلكتروني بضغطة زر واحدة، دون الحاجة إلى الخروج من البرنامج أو استخدام المزيد من التطبيقات الخارجية.
إدارة كافة معاملات البيع الخاصة بنشاطك التجاري من خلال برنامج المبيعات في دفترة، حتى ولو في أكثر من فرع، كل ما عليك هو توصيل أجهزة نقاط البيع وأجهزة الباركود لسهولة إدخال المنتجات والتعرف عليها بسهولة، ومن ثم إدخال بيانات العملاء وتطبيق الخصم على الفاتورة ككل أو على كل منتج بشكل منفصل.
يساعدك برنامج المبيعات في تحديد حجم المبيعات المستهدفة حسب المبالغ المالية أو كميات المنتجات المباعة المراد تحصيلها لكل موظف، مع إمكانية حساب عمولات الموظفين على كافة أنواع الفواتير لصرفها متى يرغب صاحب العمل.
الحصول على تقارير مُفصلة عن عمليات وسجلات البيع والأرباح عن كل منتج، أو تصنيف أرباح المبيعات حسب ورديات الموظفين التي يُمكن تنظيمها وتتبعها أيضًا من خلال النظام، وذلك من أجل الحصول عن رؤية واضحة عن أداء الأعمال وتقييم مدى تحقق الأهداف المُحددة.
يحرص برنامج المبيعات من دفترة على استمرار مبيعاتك دون توقف من خلال استخدام تطبيق نقاط البيع المتاح دون الاتصال بالإنترنت، ومن خلاله يتم اكتمال عملية البيع ومزامنة البيانات والفواتير في وقت لاحق بكل سهولة بعد توافر الانترنت.
تطبيق نسب التأمين أليًا على الفواتير الصادرة للعملاء المنتفعين وفقًا للشرائح التأمينية المختلفة لدى كل شركة.
بعض آراء مستخدمي برنامج دفترة
أسعار الاشتراك في برنامج دفترة
يُتيح البرنامج فترة تجريبية للنظام لمدة 14 يوم مجانًا، ويوفر 3 باقات متنوعة لتناسب كافة احتياجات العمل والإمكانيات المادية للمستخدمين.
الاشتراك الشهري في دفترة
الباقة الأساسية:- 75 ريال سعودي.
الباقة المتقدمة:- 119 ريال سعودي.
الباقة الشاملة:- 159 ريال سعودي.
الاشتراك السنوي في دفترة
الباقة الأساسية:- 900 ريال سعودي.
الباقة المتقدمة:- 1428 ريال سعودي.
الباقة الشاملة:- 1908 ريال سعودي.
اقرأ أيضًا: 12 طريقة مبتكرة لزيادة المبيعات في المطاعم
2- برنامج مبيعات دوت كوم
هو أحد أنظمة إدارة الحسابات والشؤون المالية للشركات والأنشطة التجارية، يساعد البرنامج على تحسين العمليات البيعية وزيادة كفاءتها، ويتناسب البرنامج مع احتياجات الأعمال الصغيرة والمتوسطة التي تسعى إلى تعزيز أدائها في السوق، فيما يلي أبرز مميزات برنامج مبيعات دوت كوم:
إدارة مبيعات المشاريع التجارية والمتاجر الإلكترونية من خلال صفحة البيع الرئيسية "الكاشير" يتم إدخال الطلبات واتمام عمليات البيع.
إمكانية إضافة مناطق الشحن وإدخال سعر (تكلفة) الشحن لكل منطقة، لتحديد تكلفة الشحن تلقائيًا في الطلبات اللاحقة.
إتاحة إضافة عدد غير محدود من اﻷصناف مع إضافة صور لكل صنف، وحساب تكلفة الجملة لاستخراج إحصائيات اﻷرباح.
إمكانية تسجيل بيانات المشتري وتفاصيل الشحن، والوصول الى هذه البيانات بسهولة في أي وقت.
الربط التلقائي مع أجهزة قارئ الباركود، مما يسهل عملية إضافة الطلبات أو البحث عن الأصناف.
إمكانية تسجيل حالة اﻷوردر الحالية والتحكم في الحالات التالية مثل (قيد التجهيز، تم التعبئة، جاري التوصيل، تم التسليم، مكتمل).
إمكانية طباعة الفاتورة بعد كل طلب، وإضافة أي ملاحظات إضافية عليها.
إتاحة البحث عن الطلبات الأونلاين بالرقم التسلسلي، وإرسال إشعارات بالطلبات غير المكتملة.
الاستفادة من الإحصائيات الموجودة في صفحة لوحة التحكم عن المبيعات، والأرباح، والمنتجات الأكثر مبيعًا وغيرها من الإحصائيات المهمة.
أسعار الاشتراك في برنامج مبيعات دوت كوم
خطة قياسية:- قيمة الاشتراك الشهري 20 دولار، وتناسب المشاريع المتوسطة ذات عدد موظفين قليل.
خطة متقدمة:- قيمة الاشتراك الشهري 35 دولار، وتناسب المشاريع المتوسطة ذات عدد موظفين كبير نسبيًا.
خطة مميزة:- قيمة الاشتراك الشهري 60 دولار، وتناسب المشاريع الكبيرة.
اقرأ أيضًا: 11 طريقة لزيادة المبيعات في السوبر ماركت
3- برنامج الأمين سوفت
برنامج الأمين سوفت هو أحد برامج إدارة الأعمال التي تُلبي احتياجات الشركات في مجالات إدارة المبيعات، وإدارة المخزون، وإدارة الموارد البشرية، ويساعد البرنامج على تحسين كفاءة العمليات التجارية وزيادة العائدات، فيما يلي أبرز خدمات برنامج إدارة المبيعات:
إمكانية إنشاء عروض الأسعار وحفظها، وتحويل عروض الأسعار إلى فواتير دون الحاجة إلى إدخال البيانات مرة أخرى.
إدارة أسعار البيع في الفروع من خلال برنامج مبيعات الأمين سوفت، وسهولة مراقبة الفواتير والمخزون.
إتاحة إنشاء الفواتير بحقول مخصصة لعملاء محددين على سبيل المثال، وربط الفواتير بالمدفوعات الخاصة بها.
إدارة عمولات مندوبين البيع وفقًا لأهداف المبيعات المُحددة لكلاً منهم.
إمكانية الحصول على كشف الحساب لسنوات سابقة ممتدة وربطها بالفترات الحالية، لتسهيل عملية مطابقة الحسابات.
إمكانية تتبع حركة العملاء الجُدد.
أسعار الاشتراك في برنامج الأمين سوفت
يتطلب الحصول على قيمة الاشتراك بالبرنامج التواصل مع خدمة العملاء، فأسعار الاشتراك ليست واضحة للجميع.
قد يفيدك أيضًا: نموذج فاتورة مبيعات جاهز للاستخدام مجانًا
4- برنامج نما سوفت
برنامج نما سوفت هو أحد الأنظمة التي تهدف إلى تبسيط عملية متابعة الأعمال واتخاذ القرارات السليمة من خلال مجموعة من التطبيقات والبرامج المتنوعة ومنها برنامج إدارة المبيعات من نما سوفت الذي يُركز على الحفاظ على قاعدة العملاء الموجودين، واستقطاب عملاء جُدد، ومن أبرز خدمات برنامج إدارة المبيعات والعملاء:
إمكانية إنشاء ملف متكامل لكل عميل بالمعلومات الأساسية الخاصة به، وعنوان شحن البضاعة وحدود الائتمان، مع إتاحة إنشاء أكثر من حساب للعميل الواحد، وإرفاق الحسابات بالمستندات أو الصور أو أي ملاحظات.
إنشاء دورة مستندية كاملة للمبيعات من خلال حفظ سندات طلبات البيع التي يتم استلامها من العميل، وسندات عروض الأسعار، وسندات أوامر البيع، وفواتير المبيعات ومردوداتها.
توفير خيارات دفع متعددة مثل السداد النقدي، أو الدفع الأجل، أو الدفع ببطاقات الائتمان، أو الدفع عن طريق الدفعات المعرفة التي يدعمها النظام من خلال نماذج جدولة الدفعات المتاحة في البرنامج.
يحقق البرنامج الربط والتكامل بين حسابات المبيعات وكل من حسابات العملاء، وحسابات المندوبين، وحسابات الخزينة، وحسابات المخزون.
أسعار الاشتراك في برنامج نما سوفت
يتطلب الحصول على قيمة الاشتراك بالبرنامج التواصل مع خدمة العملاء، فأسعار الاشتراك ليست واضحة للجميع.
5- برنامج البدر للمبيعات
برنامج البدر للمبيعات هو أحد برامج المحاسبة التي تُسهل إدارة الأعمال والأنشطة التجارية من خلال مجموعة من الخدمات الواسعة التي يُقدمها لمستخدميه مثل إصدار الفواتير، وجرد المخزون والمستودعات، وإمكانية الحصول على تقارير شاملة لتحديد الأرباح والخسائر بدقة، فيما يلي أبرز المزايا التي يقدمها برنامج البدر للمبيعات:
إمكانية إصدار الفواتير الإلكترونية والضريبية المعتمدة.
متابعة أرصدة العملاء وكشوفات الحساب.
متابعة معاملات البيع والمتحصلات من المبالغ المستحقة على العملاء من خلال تقارير تفصيلية تساهم في اتخاذ القرارات المناسبة لإدارة النشاط التجاري بكفاءة.
إمكانية البيع بالأجل، و إدارة أقساط العملاء و جدولة المديونية، وإضافة نسبة زيادة على القسط المتبقي، والتحكم في مدة سداد الأقساط أما أسبوعي أو شهري أو سنوي.
الحساب التلقائي لضريبة القيمة المضافة على المبيعات.
إمكانية إضافة عدد لا نهائي من المنتجات، وتعيين أكثر من سعر للمنتج الواحد حسب البيع بالجملة أو البيع القطاعي.
تفعيل خصم على فاتورة المبيعات إما كنسبة أو مبلغ.
قيمة الاشتراك في برنامج البدر للمبيعات
يبدأ الاشتراك الشهري من 300 جنيه، ويزداد حسب اختيار الخدمات.
ختامًا هناك توقعات بأن ينمو سوق برامج إدارة المبيعات المؤتمتة بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 8.3٪ منذ عام 2020 إلى عام 2027، وكان حجم استثمارات هذه البرامج في عام 2019 (7.29 مليار دورلار) وفقًا لشركة Grand View Research المختصة في الأبحاث والاستشارات السوقية. وصنف 13.67٪ من المؤسسات برامج إدارة المبيعات وعلاقات العملاء على أنها الأداة الأكثر أهمية في خطة البيع عن بعد، وتجاوز 61% من مسؤولي المبيعات وأصحاب الأعمال أهدافهم بسبب الاعتماد على الأتمتة الذكية في برامج إدارة المبيعات، جاءت هذه الإحصائيات ضمن مقال منشور عن إحصائية حول برامج إدارة المبيعات عبر الإنترنت في موقع FinancesOnline، وجدنا أن هذه الإحصائيات أفضل ختام عن برامج إدارة المبيعات، لذلك لا تتردد في انتقاء أفضل الحلول التي تقدمها هذه البرامج عبر الأتمتة الذكية، مع الاعتبار لطبيعة عملك وأهدافك الاستراتيجية ورؤيتك المؤسسية، وتذكر جيدًا أن الاستثمار في برنامج مبيعات متكامل ليس مجرد خطوة تقنية، بل هو استثمار في مستقبل عملك وزيادة إرادتك بشكل ملحوظ.
