تطبيقات دفترة للجوال
تطبيق إدارة الإعمال للجوال
تطبيق نقاط البيع للجوال
تطبيق نقاط البيع سطح المكتب
تطبيق تسجيل الحضور للجوال
تطبيق تسجيل المصروفات السريع للجوال
تطبيق قراءة الفاتورة الإلكترونية للجوال
إدارة العملاء
بيانات العميل
سجل ملف للعميل متضمن لكافة البيانات من اسم وعنوان وأرقام تواصل، وكذلك الرقم الضريبي والسجل التجاري للمؤسسات
تصنيفات العملاء
نظِّم قاعدة بيانات للعملاء سواء كانوا أفرادًا أو شركات، ورتبهم في تصنيفات وأضف معلوماتهم التفصيلية وطرق الفوترة وأرصدتهم الافتتاحية.
الحقول الإضافية للعميل
خصِّص مختلف الحقول في الملف التعريفي للعميل بما يناسب احتياجاتك واستراتيجية التواصل باستخدام محرر سهل الاستخدام.
مدفوعات العميل
تتبع مدفوعات العملاء بسهولة لكل فاتورة وكذا حالاتها وعرض كشوف حساباتهم.
كشف الحساب
أنشئ كشف حساب للعميل يتضمن كل نشاطاته واعرضه ملخصًا أو مفصلًا بما في ذلك سجل كامل للمعاملات، إلى جانب المدفوعات حتى تاريخه.
قوالب العملاء الجاهزة للطباعة
خصص القوالب القابلة للطباعة لعملائك لخدمة أغراض متعددة بما في ذلك بطاقات الهوية والعضويات ومدققات الحضور والقسائم وغيرها.
البوابة الإلكترونية للعميل
وفر للعملاء بوابتهم الإلكترونية الخاصة وأرسل لهم تفاصيل تسجيل الدخول عبر الإنترنت إلى حساباتهم على النظام؛ حيث يمكنهم عرض الإشعارات وتفاصيل المواعيد وتتبع الحالات واستيفاء مدفوعات الفواتير وإجراء الحجوزات.
صلاحيات العميل
قم بتفعيل امتيازات العميل أو إلغاء تفعيلها، وتحكم فيما يمكنهم عرضه والإجراءات التي يمكنهم تنفيذها من حسابه الخاص بناءً على احتياجاتك.
متابعة العملاء
إدارة المواعيد
نظِّم مواعيد العميل لمختلف الأغراض حسب التاريخ والوقت والمدة وأرسل تفاصيلها بسهولة إلى عميلك.
متابعة العميل
ابق على تواصل مع عملائك وتأكد من رضاهم عن خدماتك ومنتجاتك المقدمة من خلال تحديد اجتماعات للمتابعة وإتمام الصفقات المختلفة.
الملحوظات والمرفقات
سجل ملحوظاتك في الملف التعريفي لكل عميل لتسهيل عملية المتابعة، وارفع المرفقات إلى الملف وشاركها بسهولة مع عملائك.
تعيينات الموظفين
عيِّن الموظفين المتاحين لتنفيذ المهام المطلوبة أو إجراء المواعيد مع العميل وتابع نشاطاتهم وتفاعلاتهم مع العملاء.
الحالات المخصصة للعملاء
تساعدك حالات العملاء على تصفيتهم ومتابعتهم بدقة، وكذا المواصلة حيثما توقفت، ومتابعة تواصل فريق العمل لديك مع العملاء والتقدم المحرز في المهام المسندة إليهم؛ استخدمها جاهزة كما هي أو خصصِّها حسب احتياجاتك.
المواعيد المتكررة
سجل المواعيد مع ميزة التكرار الآلي في حالة الاجتماعات أو الزيارات الدورية مع عملائك، وسيتولى النظام تلقائياً إنشاء الموعد وإرسال الإشعار على النظام.
قوالب البريد الإلكتروني للعملاء
استخدم قوالب البريد الإلكتروني الجاهزة أو القابلة للتخصيص بالكامل لإجراء عمليات المتابعة للعملاء وإبقائهم على اطلاع بالفواتير المُصدَرة لهم وتأكيد مدفوعاتهم وتفاصيل تسجيل الدخول وتواريخ المواعيد وغيرها.
التذكيرات الآلية
عيِّن قواعد الإرسال الآلي لإخطار كل من العملاء والموظفين بالاجتماعات والمواعيد من خلال الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني.
الاشتراكات والعضويات
تعريف الباقات
أنشئ باقات العضويات المخصصة لتناسب مجال عملك، حدد مدتها وسعرها وضمِّن مزايا الباقة حسب احتياجات عملك.
إدارة الاشتراكات
اعرض معلومات الاشتراك التفصيلية بما في ذلك العميل والعضوية وتاريخ البدء والانتهاء والمبلغ وتفاصيل الدفع.
إصدار فاتورة العضوية آلياً
بمجرد تسجيل عضوية عميل، أو تجديدها ستجد أن الفواتير ذات الصلة قد تم إصدارها آلياً، مع إمكانية عرض خيارات دفع متعددة عبر الإنترنت.
تتبع الاستهلاك
سجل مرات استخدام الباقات، وتتبع استهلاك المشتركين فيها، وأعِد شحن الباقات بسهولة بناءً على طلب العميل.
حضور العميل
احتفظ بسجل بحضور عملائك، وتأكد من حضورهم وتتبع الباقة التي يستخدمونها عند تسجيل حضورهم لحظيًا.
تجميد عضوية العميل
في حالة احتياج أعضائك إلى إيقاف عضويتهم مؤقتًا، يمكنك بسهولة تجميد عضوية العميل للمدة المحددة مؤقتًا واستئناف الاستخدام بعدها بسهولة.
تجديد العضويات
اسمح للعملاء باستخدام العضوية بعد انتهاء صلاحيتها من خلال تحديد أيام سماح حسب قواعد العمل لديك، مع إمكانية تجديد العضوية بنقرة زر واحدة وإصدار الفواتير ذات الصلة للعملاء تلقائيًا.
تقارير العضويات
تتبع اشتراكات العضوية حسب العميل أو الباقة، واعرض العضويات منتهية الصلاحية والجديدة وأصدر تقارير مفصلة وملخصة بشأنها.
النقاط والأرصدة
تخصيص أنواع الأرصدة
تمتع بتجربة مرنة مع الأرصدة القابلة للشحن بفضل إمكانية تخصيصها بالكامل؛ حيث يمكنك إنشاء مختلف أنواع أرصدة بوحدات متعددة لتناسب احتياجات أعمالك.
شحن الرصيد
اشحن أرصدة عملائك بالأنواع المخصصة المحددة مسبقًا، وحدد المبلغ المطلوب، وتواريخ البدء والانتهاء، وأعد شحن رصيد العملاء حسب الحاجة.
استهلاك الرصيد
سجل استهلاك شحن رصيد العميل حسب استخدامه للرصيد وتتبع الرصيد المستهلك والمتبقي بسهولة.
تكوين الباقات
أنشئ باقات مصممة خصيصًا لتناسب مجال عملك واحتياجات عملائك. خصِّص أنواع الأرصدة والمبالغ بها، وحدد صلاحية الباقة والعروض المضمنة بها حسب عضويات العميل.
تقارير الأرصدة
تتبع شحن الرصيد واستخدامه بدقة مع تقارير مفصلة أو ملخصة حسب الحاجة. راقب مشتريات الباقات والعضويات وتتبع أداء أعمالك.
نقاط الولاء
قواعد ولاء مرنة
إمكانية إنشاء قواعد الولاء بما يتناسب مع احتياجاتك، دون الحاجة لأي إجراءات معقدة، وإمكانية تحديد فترة الصلاحية وفئة العملاء المعنيين باكتساب نقاط الولاء.
إنشاء قواعد ولاء متعددة
قم بإنشاء أكثر من قاعدة ولاء في الحساب وتحكم في عملها عبر تخصيص درجة الأولوية لتفعيل قاعدة الولاء على فاتورة العميل.
التحكم في معيار النقاط المكتسبة
حدد معيار التحويل لقيمة الفاتورة الخاصة بالعميل، لتتحكم في عدد النقاط المكتسبة نظير المبلغ المدفوع.
تاريخ صلاحية نقاط الولاء
يمكنك تحديد صلاحية النقاط المكتسبة وإلزام العميل باستهلاك رصيد النقاط خلال مدة زمنية محددة، أو ترك الصلاحية مفتوحة دون تقييد.
حد أدنى للصرف
إمكانية التحكم في أقل قيمة للفاتورة التي يُحتسب عنها رصيد نقاط الولاء، وعدم احتساب أي نقاط عند إنشاء فواتير بأقل من القيمة المحددة.
عرض رصيد النقاط المتاح لحظياً
سيعرض لك النظام رصيد النقاط المتاح للعميل بمجرد اختياره في شاشة الفاتورة.
صرف النقاط جزئياً أو كلياً بضغطة زر
قم بتحديد مقدار النقاط المستهلكة في فاتورة العميل وتحويلها إلى خصم فوري على الفاتورة.
تتبع رصيد النقاط المكتسبة والمستهلكة
تقارير فورية عن إجمالي أرصدة نقاط الولاء المكتسبة والمستهلكة لكل عميل، وتوضيح مصدر العملية المؤثرة في رصيد النقاط.