تطبيقات دفترة للجوال
تطبيق إدارة الإعمال للجوال
تطبيق نقاط البيع للجوال
تطبيق نقاط البيع سطح المكتب
تطبيق تسجيل الحضور للجوال
تطبيق تسجيل المصروفات السريع للجوال
تطبيق قراءة الفاتورة الإلكترونية للجوال
برنامج إدارة مراكز الصيانة والدعم الفني
يتولى دفترة مساعدتك لإنشاء أوامر الصيانة وإدارتها، بداية من استلام الشكوى من عميلك، مرفق به مواصفات الجهاز والأعطال الخاصة به، والتي تنتهي بتحويل أمر الصيانة إلى فاتورة بها كافة بيانات الجهاز وبيانات العميل. ويمكنك تحديد موعد استلام الجهاز وإخطار العميل بهذا الموعد عبر الرسائل النصية SMS. وحساب تكاليف كافة قطع الغيار المستخدمة في أمر الصيانة، سواء كانت مرتبطة بأمر شراء خاص لهذا العميل، أو تم استدعاؤها من المخزون،مع توافر مجموعة من التقارير المتنوعة لمتابعة الحالات والمواعيد والحركات المالية عن كل أمر صيانة بالحساب.
- فتح طلبات الصيانة للعملاء وتسجيل الأعطال ومواعيد التسليم.
- إصدار الفواتير الإلكترونية عن خدمات الصيانة المقدمة.
- إخطار العملاء بحالة طلبات الصيانة وإرسال إشعارات SMS.
- إدارة المخزون من قطع الغيار، وتتبعها عبر رقم المسلسل.
- عرض تقارير لأوامر الصيانة المسجلة وتتبع حالتها.
أضف أوامر الصيانة وتتبع عمليات الصيانة بدقة عالية
بعد إنشاء أمر صيانة لعميل، يتم ربط حساب العميل طالب الصيانة بأمر الصيانة الخاص به، مع تغطية كافة التفاصيل عن المنتج المطلوب صيانته، وهل تشمله فترة الضمان أم فاتته؟ وبإمكانك تعديل أوامر الصيانة تبعًا للمرحلة التي وصلت إليها، وموافاة عميلك بمستجدات عملية الصيانة الخاصة به عن طريق رسالة نصية sms أو عبر البريد الإلكتروني.
إحسب تكاليف الصيانة وقدّر صافي أرباحك
عند إضافة قطع غيار على أمر الصيانة يتم ذكر التكاليف في شكل أمر شراء أو احتسابها تلقائيًا بمجرد صرف قطعة الغيار من المخزون، و يساعدك دفترة على احتساب التكاليف التشغيلية المختلفة وتسجيلها كمصروفات إضافية في أمر الصيانة، للوصول لكامل تكاليف عملية الصيانة، ومقارنتها بما يرد إليك من خلال الفواتير، وبالتالي معرفة صافي الربح من كل عملية صيانة بشكل مستقل، ومن كافة عمليات الصيانة المسجلة لديك.
أرسل وأطبع فواتير مركز الصيانة الخاص بك
لك أن ترسل الفاتورة الإلكترونية المضمنة QR Code لعميلك بالبريد الإلكتروني أو تسلمها له بعد طباعتها، موضحاً فيها تفاصيل الجهاز والأعطال التي تم إصلاحها ، كما يمكنك احتساب الدفعات المقدمة التي يدفعها العملاء قبل انتهاء عمليات الصيانة، وتستطيع تطبيق الخصومات التي تريدها على خدمات الصيانة لديك، والعديد من المزايا المتعددة التي يوفرها برنامج الفوترة الإلكترونية من دفترة.
أكسب ولاء عملائك وأضمن عودتهم لك ثانية
بإنشاء ملف العميل، تحتفظ بمواصفات الأجهزة الخاصة به وتاريخ الأعطال التي تمت صيانتها له، مُبيَّن بجانبها تاريخ كل عملية صيانة. كما يساعدك ملف العميل وبيانات التواصل الخاصة به أن تتابع مع العميل مرحلة ما بعد الصيانة ليحافظ على سلامة جهازه لأطول وقت ممكن، وتسهل لك بيانات التواصل كذلك توجيه حملاتك التسويقية له، واستهدافه. ويتيح لك دفترة، منح الصلاحية للعميل ليتصفح الملف الخاص به، ويتابع حالات أوامر الصيانة ومواعيد الاستلام المحددة لأجهزته.
أتمت مواعيد الاستلام لكل أمر صيانة وأبلغ به العملاء والفنيين
عند تحديد موعد استلام لأمر صيانة يقوم دفترة بتنبيه العملاء عن طريق رسالة نصية sms أو بالبريد الإلكتروني، ولا تتوقف الخدمات المقدمة للعملاء عند هذا الحد، إذ متاح تعيين فني مسئول عن كل حالة صيانة، تستطيع متابعة تكفله بأداء المطلوب بشكل جيد، ويتيح لك دفترة إرسال الرسائل للفنيين كما للعملاء، لإخبارهم بمسئوليتهم عن جهاز معين، ولمتابعة تحديثات عملية الصيانة وللتوجيه.
أرسل أوامر الشراء للموردين في الوقت المناسب وتلافى عجز المخزون
باقتراب مخزونك من قطع الغيار على الانتهاء، يرسل دفترة إشعار لك، لكي تعجل بأمر شراء قطع الغيار التي تحتاج إليها، وبالطبع يسهل عليك تتبع مخزونك إما من خلال تاريخ إنتهاء الصلاحية أو من خلال الرقم التسلسلي، بالإضافة إلى سهولة عملية الجرد على البرنامج مقارنة مخزونك الفعلي بما هو مُسجَّل على النظام.
اجعل التقارير المحاسبية لعمليات الصيانة الخاصة بك أسهل
يتيح لك التكامل فيما بين تطبيقات نظام دفترة المختلفة متابعة قيودك اليومية التي يتم إدخالها في حسابك آليًا عن أي عملية أو إجراء مالي تقوم بتنفيذه على الحساب، بالإضافة إلى دليل حسابات بتنسيق شجري منظِّم تنظيمًا آليًا لعرض كل أرصدة حسابات مركزك مع كافة الحركات داخل الحساب، بالإضافة إلى إمكانية إدخال مصاريف مركزك من بضاعة مشتراة ورواتب ومصروفات دورية وغيرها، إلى جانب إصدار تقارير محاسبية ختامية توضح الوضع المالي لمركز الصيانة بنهاية كل عام.
لماذا يُعَدُّ دفترة
شريكًا مثاليًا لأعمالك؟
اكتشف كيف يساعدك نظام دفترة في إدارة أعمالك بكفاءة وفعالية
دعم فني
متوفر مجانًا
احصل على دعم فني مجاني من فريق مكرَّس للرد على استفساراتكم ومساعدتكم في حال واجهتم أي مشكلات؛ عبر التواصل من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني على مدار اليوم، وذلك لضمان حصولكم على تجربة مثالية عند استخدام نظام دفترة.
الأمان
والحماية
يولي نظام دفترة اهتمامًا بالغًا بسلامة بياناتكم على خوادمنا، لذا نستخدم خوادم مؤمنة بالكامل ومشفرة بتقنية SSL 256 bit مع عدة طبقات من الحماية، إلى جانب وجود الخوادم في قارتين مختلفتين مع إجراءات سلامة إضافية لمواقعها وقيود قوية على صلاحية الوصول إلى البيانات، بالإضافة إلى عمليات نسخ احتياطي دورية.
تجربة مخصصة
بالكامل
خصِّص النظام بما يتوافق مع مجال عملك من خلال تفعيل التطبيقات المطلوبة فقط، وخصِّص واجهة الاستخدام لتلائم هوية علامتك التجارية وألوانها، إلى جانب التعديل في قوالب الفواتير وعروض الأسعار وغيرها من المطبوعات للحصول على تجربة مثالية مخصصة لاحتياجاتك.
واجهة سهلة
الاستخدام
أدِر أعمالك بسهولة مع العديد من الخصائص والأدوات المضمّنة في واجهة سهلة الاستخدام بخطوات بسيطة، إذ لا تحتاج إلى امتلاك معرفة عميقة بأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية أو طرق المحاسبة المعقدة من أجل العمل على أي من تطبيقات النظام.
توفير الوقت
والجهد
تابع مؤشرات أعمالك بدقة وأدِر عملياتك بفعالية في خطوات بسيطة من دون استغراق الكثير من الوقت أو بذل مجهود كبير في تنفيذها، وذلك بفضل واجهة المستخدم البسيطة والعمليات المؤتمتة التي يتميز بها نظام دفترة.
من أي مكان
وفي أي وقت
لكونه نظامًا سحابيًا على خوادم مؤمنة بالكامل، فستجد دفترة في متناول يديك دائماً لمساعدتك في إدارة أعمالك بفعالية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، مع إمكانية إصدار الفواتير عبر تطبيق سطح المكتب في حال انقطاع الاتصال بالإنترنت. قم بمتابعة أعمالك وأدِرها من أي مكان وفي أي وقت عبر أي جهاز متاح لديك.
تحديثات
دورية مجانًا
يعمل دفترة باستمرار على تطوير النظام بأكمله وتحديث تطبيقاته وميزاته لمواكبة متطلبات الأعمال بما في ذلك إضافة الخصائص والأدوات الجديدة التي من شأنها تسهيل إدارة أعمالك على نحو فعال، فيما ستحصل على كل هذه التحديثات مجانًا.
سعر
اقتصادي
احصل على نظام متكامل يتضمن كل ما تحتاجه من تطبيقات لتلبية كل احتياجات أعمالك باشتراك شهري بسيط من دون الحاجة إلى مدفوعات إضافية لكل تطبيق على حدة، إلى جانب دعم فني من متخصصين وتحديثات متواصلة مجانًا.